مرکز بهداشت شمال غرب تهران

به گزارش روابط عمومی مرکز بهداشت شمال‌غرب ۲، کارگاه آموزشی با موضوع «تاب‌آوری و نحوه ارائه خبر بد به بیمار و همراهان، Bad News» با حضور کارکنان بیمارستان پارس برگزار شد. در این برنامه، خانم مریم نصراللهی، روانشناس مرکز جامع خدمات جامع سلامت مقیمیان و مدرس کارگاه، درباره تاب‌آوری و نقش آن در حفظ آرامش کارکنان هنگام مواجهه با شرایط دشوار صحبت کرد.

در بخش دیگری از این کارگاه، موضوع نحوه ارائه خبرهای ناخوشایند به بیماران و همراهان مورد بررسی قرار گرفت و درباره شیوه درست برقراری ارتباط، انتخاب کلمات مناسب، توجه به شرایط روحی بیمار و خانواده و نحوه مدیریت واکنش‌های هیجانی آنان صحبت شد. خانم نصراللهی در این برنامه، کارکنان را با راهکارهایی برای مدیریت فشار روانی و حفظ آرامش خود در زمان مواجهه با موقعیت‌های دشوار آشنا کرد و بر اهمیت همدلی و ارتباط مؤثر با بیمار و همراهان تأکید داشت.

همچنین در جریان این کارگاه، کارکنان درباره تجربه‌ها و چالش‌های خود در مواجهه با بیماران و خانواده‌های آنان صحبت کردند و راهکارهای مناسب برای مدیریت این موقعیت‌ها را با هم بررسی کردند.

این برنامه با هدف تقویت تاب‌آوری کارکنان و ارتقای مهارت‌های ارتباطی آنان برای مواجهه بهتر با بیماران و همراهان در شرایط دشوار برگزار شد.